【编者按】在全球科技浪潮中，人工智能正成为企业竞逐的新高地。近日，美国软件巨头Freshworks宣布手握超8亿美元现金，积极寻求收购AI等领域公司，以驱动未来增长。这一动作不仅折射出AI技术融合的行业趋势，更凸显了印度作为全球科技人才库的战略地位。从金奈到硅谷，从初创企业到行业巨头，资源整合与技术创新正在重塑SaaS生态。本文将深入解读Freshworks的扩张野心与行业变局，揭秘资本涌动下的科技博弈新动态。
金奈，12月17日：美国软件公司Freshworks首席执行官丹尼斯·伍德赛德周二对路透社表示，该公司正探索收购人工智能等领域企业，以推动未来几年营收增长，其背后可用资金超过8亿美元。
此番收购攻势正值人工智能应用浪潮席卷科技行业并购市场。摩根大通数据显示，尽管美国关税政策带来不确定性，2025年全球并购交易额仍增长39%，达4.3万亿美元。
伍德赛德透露，公司已持续评估人工智能与员工体验软件领域的潜在目标，并与以色列、欧洲、美国和印度的合作方展开洽谈。“过去半年我大概接触了50家企业，”他坦言。
Freshworks创立于印度沿海城市金奈，提供包括客户服务软件Freshdesk和IT支持平台Freshservice在内的云端解决方案，这些产品均融合了人工智能技术。其竞争对手包括Salesforce和ServiceNow等企业。
这位高管强调，Freshworks全部工程团队已落户印度——该公司4500名员工中80%位于此地。他表示更期待在印度锁定下一个收购目标，以便实现更顺畅的业务整合。
在预测未来三年营收将保持两位数百分比增长之际，该公司周一披露了收购事件管理平台FireHydrant的交易。去年Freshworks曾以2.3亿美元收购IT管理软件公司Device42。
总部位于加州圣马特奥的Freshworks透露，目前持有8.132亿美元现金、现金等价物及有价证券，这笔资金将用于“推进规模可观的重大交易”。但公司未具体说明目标交易规模。
Freshworks的布局恰逢AI原生初创企业以更个性化工具颠覆现有软件服务商格局。风险投资数据显示，2024年印度SaaS初创企业融资额小幅回升至18亿美元，较前一年的13亿美元有所增长，但仍远低于2022年44亿美元的高峰。
伍德赛德表示将继续在印度招聘工程、产品开发和设计人才，并为未来收购的企业补充工程师团队。具体招聘规模未予披露。
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