一项最新调查显示，英格兰和威尔士地区犯罪受害者对警方处理案件方式的满意度已降至历史最低点。
自称经常在社区看到巡逻警官的民众比例创下有记录以来新低，而对刑事司法体系的信心仍在持续下降。
这些发现由国家统计局（ONS）通过其长期开展的年度犯罪调查数据发布，该调查针对16岁及以上人群。
在截至2025年3月的12个月内遭遇犯罪的受访者中，约51%表示对警方处理方式”非常”或”比较”满意。
该数据较上年的55%有所下降，是自1992年首次提出该问题以来的最低值。
受害者满意度在2006/07年度（58%）至2013/14年度（75%的峰值）期间稳步上升，但此后总体呈下降趋势。
国家统计局发现不同犯罪类型的受害者满意度存在差异，最新调查中入室盗窃满意度为62%，暴力犯罪为58%，而自行车盗窃仅为41%，人身盗窃案低至26%。
不同年龄群体也存在差异：16至24岁受害者对警方响应的满意度（32%）低于45至54岁（61%）、65至74岁（59%）及75岁以上群体（61%）。
当嫌疑人被起诉时，受害者对警方处理方式的满意度（95%）远高于未采取行动的情况（36%）；警方持续通报案件进展时的满意度（77%）也显著高于未及时通报的情形（19%）。
关于警察可见度，截至3月的年度数据显示，11%的受访者表示每周能在当地看到警官或社区辅警徒步巡逻。
该比例较上年的12%有所下降，是自2006/07年度首次提出该问题以来的最低值（当时为26%）。
这一数字在2009/10和2010/11年度曾达到39%的峰值，此后持续下降。
政府承诺到2029年增聘13,000名社区警务人员，其中3,000名将于明年春季前到岗。
内政部上周三表示，英格兰和威尔士每个社区现已配备”具名、可联系”的警官，负责处理反社会行为等犯罪报告。
此举旨在提升城镇中心的警察可见度，确保公众与当地警力保持”持续直接联系”。
国家统计局发现，城市居民报告高警察可见度的比例（13%）高于农村地区（4%）；65至74岁（5%）和75岁以上人群（7%）的报告率低于其他年龄组。
2024/25年度约49%的受访者对当地警方给予积极评价，与过去12个月持平，但较十年前的2014/15年度（62%）有所下降。
国家统计局表示，该数据近年来总体呈下降趋势。
亚裔（55%）、黑人（55%）或其他族裔群体（57%）对当地警方的积极评价率高于白人群体（48%）；55至64岁（44%）和65至74岁人群（43%）的积极评价率低于其他年龄组。
在被问及是否相信刑事司法体系整体有效时，48%的受访者表示有信心，较上年的50%有所下降，创2012/13年度以来新低。
该信心指数从2008/09年度的38%升至2015/16年度的峰值54%，此后逐渐下降。
16至24岁群体对刑事司法体系效能的信心度（61%）高于其他所有年龄组；英国本土出生者的信心度（43%）低于海外出生者（65%）。
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